Q & A

グランバーガージュエルスのエンゲージリングは、ご注文をいただいてからお客様のサイズに合わせて指輪を製造するため、約6週間の納期をいただいております。

プロポーズや結納を予定されているお客様は、ご使用になる日程の約３ヵ月前までにご注文いただくことをお勧めしております。特に、夏季休暇や年末年始、大型連休が加工期間と重なる場合、通常よりお時間をいただく場合がございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。

グランバーガージュエルスのエンゲージリングは、ご注文を受けてから生産するため、ご注文の当日にお持ち帰りいただくことが出来ません。予めご了承ください。

グランバーガージュエルスでは、ダイヤモンドが0.5ct～1ctのエンゲージリングを多数取り揃えています。0.5ctのダイヤモンドを使用したエンゲージリングの場合、60万円ほどからご購入いただけます。

グランバーガージュエルスのエンゲージリングは、リングデザインとダイヤモンド品質を自由にお選びいただける、セミオーダーにてご注文を承っております。先ず、お好きなデザインを選んでいただき、ご予算に応じてセンターストーンを選ぶと、ご予算の範囲内で上手にお買い求めいただけます。

４Cとは、ダイヤモンドの４つの品質基準を表す用語です。ダイヤモンドの品質は、カラー（Color/色）・クラリティ（Clarity/透明度）・カット（Cut/研磨・対称）・カラット（Carat/重量）の基準をもとに価値を判断しており、その４つの頭文字がCで始まりことから４Cと呼ばれています。

また、この基準は世界的に使用されており、米国宝石学会（Gemological Insutituto of America）（G.I.Aと略して呼ばれる）が定めたダイヤモンドの鑑定基準です。

エンゲージリングのセンターストーン（中石）に使用されるダイヤモンドは、全てG.I.Aの鑑定書が附属されています。世界基準と称される機関の鑑定により、お客様へ安心と信頼をお届けいたします。

お客様のご希望の品質やご予算に応じて、さまざまなダイヤモンドをご提案しております。グランバーガージュエルスは、最高の輝きと確かな品質のダイヤモンドのみを選別し、一生涯を通じて満足していただけるジュエリーをご提案しています。

グランバーガージュエルスのエンゲージリングは、0.5ct～1.0ctのダイヤモンドを中心にエンゲージリングを取り揃えています。

ダイヤモンドは、カラー（Color/色）・クラリティ（Clarity/透明度）・カット（Cut/研磨・対称）・カラット（Carat/重量）の基準をもとに、その価値を判断します。選びかたとしては主に３タイプございます。

－　品質重視の選び方　－
品質を重視される方は、カラー・クラリティ・カットの品質が高いものを選んでいただき、ご予算に合わせてカラットを選ぶのがお勧めです。
例えば、D（カラー）・VVS1（クラリティ）・３EX（カット）のダイヤモンドで、予算内で購入できるダイヤモンドの大きさが0.3ctなのか、0.5ctなのか、カラットを検討すると、品質を重視したダイヤモンドをお買い求めいただけます。

－　大きさ重視派　－
ダイヤモンドの４Cの中で、一番わかりやすい基準がカラットです。そのため、ダイヤモンドの大きさや見た目を重視される方は、最初にカラットを決めていただき、カラー・クラリティ・カットは予算内で購入できる品質で検討すると、大きさを重視したダイヤモンドをお買い求めいただけます。
エンゲージリングを着けたいシチュエーションが、お洒落使いをしたい方や、アメリカなどの海外のスタイルが好きな方などが、大きさ重視で選ぶことが多いです。

－　バランス重視派　－
先ずバランス重視とは、どのようなダイヤモンドの選び方なのかをご案内いたします。バランス重視とは、品質も拘りたいし、予算も抑えたいという方にお勧めの選び方です。なぜなら、４C全ての基準を最高ランクにすると、どうしても予算が高くなってしまいます。そのため、４Cを拘りたい順に優先順位をつけて、バランス良く選んでいただく買い方です。

□４Cの優先順位を決める。
―　見た目優先　―
例えば、クラリティ（透明度）は10倍の顕微鏡を使用して品質を区分けするため、肉眼では分かりづらい基準です。そのため、４Cを肉眼での分かりやすさでの順に並べると、１：カラット、２：カラー・カット、3クラリティとなります。
　
―　希少性優先　―
希少性は、価値とも言い替えられ、全体産出量に占める割合で決まります。４Cを希少性の順に並べると、1：カラット、２：クラリティ、３カラー・カットとなります。

バランス重視の選び方のポイントは、ご自身でお店に行き、上記を加味しながら自分自身の優先順位を決めることが大切です。例えば、カラーを最上級にして、無色透明な純白無垢な色を選びたいと思った方は、カラーをDカラーに固定して、その他の基準は予算に合わせて見比べることがポイントです。

ダイヤモンドを製造する世界的なリーディングカンパニーとして、グランバーガージュエルスは、厳格な品質基準で選別した、ハート＆キューピッド（H&C）メレダイヤモンドのみを使用しています。
多くのお客様に喜んでいただきたいという願いを込めて、最高品質の輝きをお届けしています。

プラチナ950（Pt950）・K18イエローゴールド（K18YG）の2種類から、お客様のご希望の素材をお選びいただけます。プラチナは、世界標準とされるPt950のみを使用しています。

主な指輪は、サイズ5号から15号までご注文を承ります。リングデザインにより、異なる場合もございますので、詳しくは店頭スタッフにお尋ねください。

グランバーガージュエルスの取扱店では、指輪の計測を無料で行っております。
店頭スタッフにお申し出いただければ、指のサイズ計測が可能です。

ご注文いただいた指輪の内側にご希望のメッセージなど、打刻サービスを承っております。刻印の文字数は、約10文字ほど打刻が出来ますが、リングデザインやサイズにより異なる場合がございます。
刻印例は、入籍や婚約の記念日や、イニシャルなどを打刻するのが一般的です。詳しくは、店頭スタッフにお尋ねください。

グランバーガージュエルスでは、指輪の内側へ誕生石の石留めは承っておりません。予めご了承ください。

グランバーガージュエルスは、ベルギー・アントワープで創業して以来、世界各国のお客様に卓越したカット技術で、最高の輝きのダイヤモンドのみをお届けする、ハート＆キューピッド・ダイヤモンド専門ブランドです。カラーストーン（色石）などではご注文いただけませんので、予めご了承ください。

お客様よりお持ち込みいただいたダイヤモンドは、グランバーガージュエルスの製品へのセッティングやリフォームは承っておりません。予めご了承ください。

グランバーガージュエルスは、大切なジュエリーを末永くご使用いただけるよう、ご安心いただけるアフターメンテナンスをご用意しております。クリーニングやサイズ直しはもちろん、指輪が歪んでしまった場合のお修理など、さまざまなサービスがございます。

家庭でクリーニングをする場合は、お湯(40℃前後)を入れた容器にリングを浸し、油分を浮かせた後に、軽く手洗いをします。その後、中性洗剤（食器洗い用洗剤）を手のひらで泡立て、指先でリング全体を洗ってください。

ダイヤモンドの裏面や、細かな細工が施されたリングは、柔らかなブラシを使い洗浄をしてください。その際、気を付けていただきたいのが、地金部分にブラシを当てゴシゴシと洗うと、地金にキズが付く場合がありますので、優しくブラシを当てて洗浄をしてください。洗浄後は水で洗剤を洗い流してください。水気はティッシュペーパー等でふき取ります。その際、ドライヤーを使用し、熱で水気を乾かすと、大変綺麗に仕上がります。

化粧品やハンドクリームに含まれる油分が、ダイヤモンドの輝きが失われる一番の原因です。なぜなら、ダイヤモンドは親油性という性質を持ち、油分が付着しやすい石です。そのため、表面に油膜が付くと光が石の中に入らず輝きが損なわれてしまします。そのため、お出かけ前にお化粧などして、ジュエリーは身支度の最後に身に着けることがポイントです。　

指輪のサイズが合わなくなった場合、サイズ直し加工を承ります。リペア保証期間中は無料にてお直しを承ります。サイズ直しは、全国のグランバーガージュエルス取扱店で承っております。

リングの表面についた小キズやダイヤモンドの汚れなどのクリーニングを承っております。クリーニングは一生涯を通じて無料にて加工を承ります。クリーニングは、全国のグランバーガージュエルス取扱店で承ります。

クリーニング1～2週間、サイズ直し3～4週間、変形直し3～4週間の納期をいただいております。

エンゲージリングの素材としてプラチナが人気ですが、プラチナは貴金属のなかでも硬度があまり高くないため、日常でも傷が付く場合がございます。その一番の原因は、キッチン周りなどのステンレスとの接触です。普通のプラチナは硬度が100前後ですが、ステンレスは200前後あります。そのため、プラチナリング部分がステンレスに当たると傷がついてしまうので、家事などをする際は指輪を外すことがポイントです。

ございます。特にプラチナは皆さまがご想像されるよりも硬くなく、手に着けたまま重いものを持つと、指輪に負荷がかかり変形する場合がございます。特に気を付けたいのが、スーツケースの様に、重量が重く持ち手が硬いものです。重量の負荷が一点にかかるので、注意が必要です。

指輪の変形など、修理を承ります。リペア期間中は、基本的に無料にてお直しを承ります。強い衝撃や荷重による重度の変形は、有料になる場合もございますので、予めご了承ください。

万が一、指から指輪が取れなくなってしまった場合は、ハンドクリームなど油分のあるクリームや石鹸などを使用すると、スムーズに外せる場合もございます。それでも外すことが出来ない場合は、無理に外そうとせず、お求めいただいた店舗にご相談ください。血液の流れが悪くなるほど緊急を要する場合は、リングカッターと呼ばれる専用の切断機もございますので、ご相談ください。

ダイヤモンドやメレダイヤモンドが枠から外れてしまった場合、石留め直しを承ります。

エンゲージリングをお買い求めいただいた際は、専用ケースが附属されています。そのため保管方法は、表面などにキズが付かないよう、ご家庭では専用ケースに入れて保管することをお勧めいたします。外出先でエンゲージリングを外さなければならず、ハンドバッグなどにしまう場合は、小さいポーチなどに入れた後にバッグにいれてください。

グランバーガージュエルズでは全てののお客様にオリジナルデザインのジュエリーボックスをご用意しております。一般的なジュエリーボックスは四角いデザインが多いですが、グランバーガージュエルズでは珍しい丸型のタイプを採用しております。手にとってお持ちいただき易く、一見ジュエリーボックスには見えないデザインでサプライズなどにも最適です。

□タイミング
お返しを贈るタイミングは、結納や婚約食事会の際に、お渡しするのがお勧めです。

□品物
お返しの品物は、お相手に大切にしたいと思ってもらえる品が一番のお勧めです。具体的には、腕時計やボールペン、財布、スーツなどを贈るのが一般的です。

□金額
お返しの金額は、婚約指輪の半額以内の品物を贈るのが一般的です。

グランバーガージュエルスでは、ご購入いただいたエンゲージリングを、当ブランドでリフォームやリメイクなど、ご提案するサービスは行っておりません。予めご了承ください。